Brojni građani dobili duplo skuplje račune za struju. Iz EP BiH: Cijena električne energije se nije povećala
Redakcija Crne Hronike dobila je na desetine pritužbi prema Elektroprivredi BiH jer su dobili skoro ili duplo skuplje račune za električnu energiju. Iz EPBiH su prvo pozvali građane da upute žalbu. Mnoge građane je zbunila cijena električne energije, a iz EP BiH su danas rekli kako do povećanja cijena nije došlo.
“Elektroprivreda BiH kontinuirano vrši monitoring i analizu potrošnje električne energije za sve kategorije kupaca. U novembru i decembru 2024.godine, u kategoriji domaćinstva registrovano je enormno povećanje potrošnje uzrokovano korištenjem električne energije za grijanje objekata.
Pozivamo kupce da ukoliko imaju određene nejasnoće u vezi s računima za električnu energiju, kontaktiraju pripadajuće elektrodistribucije pozivom na besplatne brojeve telefona ili putem maila”, naveli su.
Iz EP BiH su ponovo pozvali da se žalite, jer samo tako vam mogu uvažiti reklamaciju. Ukoliko se ne žalite, platit ćete račune kakve ste dobili.
“Kupcima čiji obračun utroška električne energije odstupa od očekivanog, upućuje se poziv na podnošenje zahtjeva za reklamaciju koju će razmotriti stručne službe.
Ukoliko se utvrdi da je prigovor opravdan, iznosi računa će biti korigovani. Na područjima koja električnom energijom snabdijeva JP Elektroprivreda BiH, kupcima su na raspolaganju besplatni telefoni i mail adrese elektrodistributivnih podružnica”, naveli su iz EPBiH.
