Online kupovina u BiH porasla sa 30 na 45 posto u dvije godine
Samo 5 posto kupljenih proizvoda se vraća
Online kupovina u Bosni i Hercegovini doživljava snažan rast, a u protekle dvije godine broj građana koji kupuju putem interneta povećan je s 30 na 45 posto.
Podaci pokazuju da digitalna trgovina postaje sve prisutnija u svakodnevnom životu, čime se mijenja način na koji potrošači kupuju i biraju proizvode.
Analize tržišta pokazuju i visok stepen zadovoljstva korisnika – tek 5 posto online naručenih artikala bude vraćeno, što govori o poboljšanoj logistici, transparentnosti prodaje i većem povjerenju u online trgovine.
Sve veći broj firmi ulaže u digitalnu transformaciju i modernizaciju poslovnih modela, što dodatno podstiče razvoj ovog sektora.
Očekuje se da će ovaj trend rasta online trgovine u narednom periodu i dalje jačati, kako među trgovcima tako i među potrošačima, posebno uz integraciju novih tehnologija i alata za personalizaciju i unapređenje korisničkog iskustva.
