Tuzlaci taoci sistema: Satima čekaju u redu za potvrde i lične dokumente

I dok se digitalizacija i efikasnost javne uprave sve češće spominju u govoru političara, stvarnost građana Tuzle izgleda sasvim drugačije.

Za najosnovnije usluge poput izdavanja CIPS potvrda, ličnih karata, vozačkih dozvola ili registracije vozila, građani MUP-a Tuzlanskog kantona svakodnevno čekaju satima – na suncu, kiši i vjetru – piše Crna-Hronika.

– I svaki dan je ovako. Bukvalno se čeka i po pet sati, ili ljudi uzimaju broj pa se vraćaju kad dođu na red.

Taoci smo ovog sistema – poručio je ogorčeni čitatelj portala Crna hronika, uz fotografije dugačkih redova ispred zgrade MUP-a.

Gužve ispred šalter sale MUP-a TK postale su svakodnevica, posebno u ljetnim mjesecima kada se povećava broj zahtjeva zbog putovanja i odlazaka dijaspore. Iako se isti problem ponavlja iz godine u godinu, sistemskih rješenja nema, a reakcije nadležnih izostaju.

– Svakodnevno se susrećemo s višesatnim čekanjem, bez ikakvih uvjeta za građane. Nema ni zaklona od sunca, kiše, niti ikakvog reda u organizaciji.

Nadamo se da će neko napokon reagovati – navodi jedna građanka u pismu redakciji.

Poseban problem predstavljaju starije osobe, bolesni i roditelji s djecom, koji često satima stoje u nehumanim uslovima.

Unatoč redovnim upozorenjima i molbama građana, MUP TK se do sada nije oglašavao po ovom pitanju.

Tuzlaci traže hitnu intervenciju vlasti i uvođenje efikasnijih procedura koje bi eliminisale ovakve prizore i omogućile dostojanstven i organizovan pristup osnovnim uslugama.

Portal Crna hronika će nastaviti pratiti ovu temu i poziva nadležne institucije da se očituju o problemu koji pogađa hiljade građana svakodnevno.