Regija BiH Žena sa Ilidže moli da neko dođe i testira je, razgovarali smo...

Žena sa Ilidže moli da neko dođe i testira je, razgovarali smo s njom, pitali Dom zdravlja šta se dešava

Brojni građani i danas su zvali Redakciju Faktor žaleći se da im se niko ne javlja na dežurne telefone na koje se može prijaviti sumnja na koronavirus, koje su na web stranicama objavili JU Dom zdravlja Kantona Sarajevo i Krizni štab Kantona Sarajevo.

Među njima je i H. N. (puno ime i prezime poznato redakciji), općina Ilidža, koja, kako nam je kazala, cijeli dan okreće brojeve telefona epidemioloških službi kako bi je neko testirao.

H. N. je sa prijateljicama bila u Istanbulu, a nakon povratka sama je, kaže, odlučila otići u izolaciju u kojoj je već 14 dana. Međutim, nakon što je za jednu od prijateljica, koja također živi na području općine Ilidža, a sa kojom je u Istanbulu spavala u istoj sobi, sinoć testom potvrđeno da je zaražena koronavirusom. H. N. (1963. godište) od jutros, kako nam je kazala, sva u panici bez prestanka zove na telefone na koje joj se niko ne javlja.

“Zovem bez prestanka”

– Moja prijateljica S. O. (puno ime i prezime poznato Redakciji Faktor) bila je 12 dana pod temperaturom. Svi smo se digli na noge, zvali na brojne brojeve telefona, ali su se svi oglušili. Sinoć je hitna došla po nju, testirali su je, a danas je priključena na respirator na Klinici za plućne bolesti Podhrastovi. Jutros sam zvala svoju ambulantu Kovači 2, javio mi se doktor Emir i rekao da će me nazvati nakon što kontaktira epidemiološku službu. Nazvao me je i rekao: “mislim da nemate razloga za brigu, jer ste već dvije sedmice u izolaciji, zovite svoju doktoricu koja danas radi drugu smjenu”. Nazvala sam je danas, a ona mi je rekla: “Vi ste sa nama završili, zovite epidemiološku službu jer mi nemamo načina da nekoga nazovemo da dođe i da Vas testira”. Ja zovem bez prestanka, nekad je zauzeto, nekad samo zvoni, ali se niko ne javlja. Živim sama, muž mi je poginuo tokom agresije na BiH, djeca su mi u inostranstvu. Nemam nikakvih drugih simptoma osim suhog kašlja, ali sam i ranije kašljala, pa sam zbog toga radila nalaze. Ljekari su mi rekli da je sve u redu, i da postoji mogućnost da sam alergična. Ne mogu se smiriti kad pomislim da je prijateljica sa kojom sam spavala u istoj sobi u Istanbulu pozitivna na koronavirus. Ljudi, pomozite mi, neka neko dođe i neka me testira – poručila je očajno H. N.

Senid Omerović danas je na svom Facebook profilu napisao kako se njegova majka S. O. u kućnoj izolaciji borila sama 12 dana sa temeperaturom.

– Danima je zvala lokalnu ambulantu i taj “mobilni tim”, no niko nije reagovao. Kada se konačno neko javio na telefon, odbili su doći na lice mjesta da je pregledaju. Preko telefona joj je propisan antibiotik i to je to. Bukvalno su je pustili da se sama sa svim simptomima bori. Sve to je trajalo danima dok nismo počeli mi kao porodica i prijatelji porodice da prijetimo pravim postupcima. Sinoć su oko 20 sati došli i konačno je pregledali i odvedena je u bolnicu, dalje se ispostavilo da je pozitivna na COVID-19… – napisao je Omerović.

Arman Šarkić, glasnogovornik JU Dom zdravlja KS, kaže kako je, zbog ogromne panike koja trenutno vlada među stanovništvom, danas došlo do zagušenja pojedinih linija.

– Svim direktorima organizacionih jedinicama, direktorima domova zdravlja date su upute i otvorene “korona linije” koja su u funkciji i tamo su ljudi koji se stalno javljaju na telefone. Istina je da nas zovu i oni koji ne bi trebali, jer su u panici, ali to je u ovoj situaciji nemoguće kanalisati i zabraniti. Menadžment svakodnevno insistira na provjeri telefonskih linija koje su date, a informaciju koju ja dobijam jeste – da su telefoni u funkciji i da se ljudi, koji su zaduženi za to, javljaju na njih. Išli smo dotle da su naši ljudi sa drugih telefona anonimno testirali – hoće li se neko javiti na poziv, i ljudi su se javljali. Jako je teško sada kontrolisati sve, ali ima nešto što je zdravstvena odgovornost, etički kodeks, Hipokratova zakletva i ja mislim da se u ovoj situaciji toga treba pridržavati – kaže Šarkić.

Na dežurne telefone zovu i hronični bolesnici zbog kontrola i recepata za terapiju, ali i oni se žale da im se niko ne javlja.

– Moraju biti uporni u zvanju. Ne kažem da sada trebaju zvati pet dana, ali sat ili dva nije kraj svijeta – dodao je Šarkić.

O konkretnom slučaju S. O., koja je 12 dana bila kod kuće pod temperaturom, i koja je danima zvala lokalnu ambulantu, ali niko nije reagovao, kazao nam je da ništa ne zna.

Na pitanje, dokle se došlo sa rješavanjem tehničkog problema na telefonima sa BH Telecomom, Šarkić je odgovorio da je posao u toku.

– Naša osoba koja je zadužena za taj dio posla napravila je dogovor sa BH Telecomom i etapno se rješava problem da svi oni telefoni koji su zauzeti i daju takav signal. Pošto je veliki sistem, trebat će vremena da se taj tehnički nedostatak ispravi na svim lokalitetima – rekao je Šarkić.

Podsjetimo, početko sedmice Šarkić je na brojne žalbe građana, da se niko ne javlja na dežurne telefone, odgovorio da to nije tačno, nego da je riječ o tehničkom problemu.

– Kada je linija otvorena, onaj ko zove dobija zvuk kao da mu se niko ne javlja, a ustvari linija je u tom trenutku zauzeta. Dakle, nemamo signal zauzeća. To je tehnički problem i u narednom periodu riješit ćemo ga sa BH Telecomom – kazao nam je Šarkić u ponedjeljak.

Kakva je procedura

Koga da građanin koji sumnja da je zaražen koronavirusom, zove, odgovor smo htjeli čuti od jedinog epidemiologa JU Dom zdravlja Kantona Sarajevo. Međutim, dr. Enes Šačić, nije nam se javljao na telefon. Iz Zavoda za Javno zdravstvo Kantona Sarajevo pak, početkom sedmice uz odgovor na upit koji smo proslijedili putem e-maila, zamoljeni smo da ih u ovim danima poštedimo zvanja i intervjua, jer kako su nam kazali, samo šest epidemiologa radi na području cijelog Kantona Sarajevo.

– Algoritam je davno uspostavljen, a to je telefonsko kontaktiranje pacijenta koji ima epidemiološku vezu (osobe koje su bile u zemljama žarišta ili je to bio neko iz njihove porodice). Procedura je zadata i od strane Kriznog štaba KS da tri do četiri dana tim porodične medicine, kojem osoba pripada, sa pacijentom održava telefonski kontakt i na dnevnoj bazi prati njegovo stanje. Putem telefona pacijent opisuje simptome, a tim porodične medicine reaguje prema simptomskoj slici. Kada je indikacija da pacijent ima srednje i teške simptome, onda se u saradnji sa epidemiolozima iz Zavoda za javno zdravstvo KS određuje da li će se uzeti bris, hoće li se pacijent testirati, voziti prema KCUS-u ili Općoj bolnici i hospitalizirati. Dakle, naš porodični tim ljekara ne može, bez konsultacije sa epidemiologom, uzeti bris niti uputiti pacijenta prema KCUS-u ili Općoj bolnici – objasnio nam je na Šarkić proceduru koju osoba koja sumnja na zarazu treba proći.

S obzirom na to da se građani koji sumnjaju da su zaraženi i njihove porodice sve češće oglašavaju na društvenim mrežama tvrdeći kako bezuspješno pozivaju da im se pomogne, kontaktirali smo i MUP Kantona Sarajevo, te pitali da li su im građani eventualno podnosili prijave protiv ljekara ili nekog drugog nadležnog zbog nepostupanja.

– Prema saznanjima kojim raspolažemo do ovog momenta, nije bilo takvih prijava – kazao nam je portparol MUP-a Kantona Sarajevo Mirza Hadžiabdić.

Iz Tužilaštva KS, podsjećamo, ranije su, po službenoj dužnosti, formirali predmet vezan za smrt žene koja je preminula u Domu zdravlja Ilidža, te se, kako su ranije saopćili iz Tužilaštva, utvrđuju sve okolnosti pod kojim je nastupila smrt žene.

Ovo su brojevi telefona u domovima zdravlja putem kojih oosbe koje sumnjaju u zarazu koronavirisom mogu dobiti smjernice o daljem postupanju:

OJ DZ Stari Grad – 033/278 – 624, 060/328 – 04 54

OJ DZ Centar – 060/328 – 02 17

OJ DZ Novo Sarajevo – 061/165 – 219

OJ DZ Novi Grad – 033/704 – 937, 062/274 – 217

OJ DZ Ilidža – 033/623 – 416 lok.217, 033/626 – 859

OJ DZ Hadžići – 033/580 – 360, 033/421 – 247

OJ DZ Vogošća – 033/432 – 518

OJ DZ Ilijaš – 033/584 – 350, 033/584 – 352

OJ DZ Trnovo – 033/439 – 047

Higijensko epidemiološku službu Javne ustanove Dom zdravlja Kantona Sarajevo možete zvati na telefon: 033/623 – 416 lokal – 220.

Komentari

Svi zainteresovani mogu se priključiti BESPLATNO na OVOM linku, uz aktivno učešće u dijeljenju informacija sa ostalim članovima! Pristupiti možete jednostavno i porukom na naš Viber broj + 387 62 59 69 79